『お得意様専用サービス』は、お客様とのコミュニケーションにより、どんな用途で商品をお使いになったり、どんなお悩みがあったりするのか、どのような喜びの体験談などがあるのかなどをお聞きし、その情報の蓄積によりお客様の健康に役立つ情報やサービスを提供していけたらと思いはじめたサービスです。
当社（株式会社きせんコミュニケーションズ）の自社サイト及び楽天、アマゾン、ヤフー、DeNA（ﾃﾞｨｰ･ｴﾇ･ｴｰ）などで健康サポート専門店、うまいっす、健康マイスターという屋号でお買い上げ頂いたお客様が対象となります。
お得意様には、健康を勝ち取る事に専念をして頂きたいと思いますので、少しでもポイント・カード払い手数料・メーカーからの期間限定の特価などを最大限に還元し、ポイントの有効期限も気にすることもなく、いつでも必要なときに特別価格及び卸価格でお買い物をしていただければと思いサービスを行っています。
商品に関する特別資料などもご要望があれば同封させて頂きますし、他店で今までこのような商品を愛用していたが、取り扱ってほしい！値段もこの値段にしてほしい！などどんな事でもかまいませんのでお気軽にご相談頂ければと思います。
※『お得意様専用サービス』をご利用いただくにはアンケートにご協力いただく事が必須条件になります。
※会員加入（条件はこちらを参照）して頂いたお得意様には、当店で認証することによりログインが可能となります。
お得意様への思い
自然食品・健康食品・手当商品などにご興味を持つのは、病気の克服・家族の健康維持・周りの大事な人が苦しんでいるときに少しでも手助けになればと思い、まずは生活習慣を見直しはじめ、さらに体に良いものは何か？を調べて興味を持つ方が多いかと思っています。
健康を勝ち取る過程で、どうしても不安になる事やこの方法で大丈夫なのか？と疑う事もあるかと思います。
そんな時に周りの方の励ましや他の方の体験談を聞いたり、読んだり、相談する事で希望が出たりする事もあると思います。
そこではじめて人の温かさ、優しさ、感謝などの思いがこみあげ、どうしてもその人のためにも生きよう、何としてでも治したいという思いになり、治っていく方もいらっしゃいます。 健康を勝ち取った方のなかには、自らの体験談を広めていき、知らないうちに商品のおすそわけと共に、商品に対する思いや健康法などが広がっていき、お店をされたりするかたもいらっしゃいます。
私達は個人・法人関わらずサポートできたらという思いで健康法及び商品を広めてきました。お客様がお得意様を望まれる時にお聞きするアンケート及び取材は、私達の貴重な勉強の機会だと考えています。
そして、お得意様は当社のシステムをご理解して頂いたうえでご購入頂いていると思っています。私達は、少しでも健康を勝ち取る為のサポート及び情報発信ができればと考えていますし、お得意様と切磋琢磨できたらと考えていますので、これを機会にお気軽にご相談頂けたらと思います。
※下記会員の対象を必ずお読みいただいてからお申込み下さい。
※会員の条件についてなどご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください
(商品の価格についてはメールではお伝えしておりませんのでお電話にてお問い合わせください)。
新規お得意様会員加入の申し込みをする。
今までに健康サポート専門店グループ（本店、楽天店、yahoo店、bidders店、amazon店）でお買い物をしたお客様が対象です。
購入履歴を確認する為、必ずご購入して頂いたお名前での登録をお願い致します。
※以前の注文時と別名で登録したい場合は、事前にご連絡下さい。
（例：今まではご主人の名前で注文していて、お得意様は奥様の名前で登録する場合など）
お得意様会員お申込み時のお願い
パソコンからご登録の際、以下の内容にお答えいただく欄がございます。
会員認証の際に参考にさせていただきますので是非ご記入ください。
●ご購入を検討されている商品がありますか？商品名をご記入下さい。
→お電話で健康に関するお話をその商品にどのような期待をされているのかも質問させて頂きます。お客様の利用目的を聞く事で、同じようなお悩みを持った方にお伝えできますし、私達の勉強にもなります。 また、お得意様として認証できない場合、特別サービスで対応しますので、是非ともご協力下さい。
●当店（本店、楽天店、yahoo店など）でレビューを書いたことがありますか？
→レビューはお得意様会員認証の必須条件です。レビューを書いていただいていない場合、後ほど当店からレビューの依頼のメールをお送りします。
●レビュー書いて下さった店舗名、商品名、投稿名などを教えて下さい
→書いて下さった店舗名、商品名や投稿名、日付、URLなど、書いて下さったとわかるものをご記入下さい。レビューを確認しやすくする為にもご協力下さいませ。
●当店のスタッフとお話をしたことがありますか？
→当店とお客様との交流がどこまですすんでいるのかの確認の為です。電話で直接お話し、お客様とのコミュニケーションを通じて何かお役に立てればと考えています。
当店でお得意様会員認証のための審査を致します。
お得意様会員申し込み時の情報及び購入履歴をもとに審査を進めさせていただきます。
必須条件のレビュー、健康に関するお話（アンケート）の確認をさせていただき、まだ必須条件をクリアしていない場合は、メールまたは電話にてご依頼のご連絡をさせいただきます。
認証できましたら、当店より認証した旨のご連絡をメールまたは電話にてさせて頂きます。
認証できない場合もメールをお送り致します。
※認証できなかった場合も、お申込み時にご購入を検討されている商品名を記載していただいたお客様には、特別サービス価格での案内をお電話でさせて頂いています。
健康サポート専門店（kenkousupport.com）でたまったポイントでお得意様会員で買った値段より引かせていただきます。
個人会員の対象
(1) 当店（健康サポート専門店の本店、楽天、yahoo、bidders店）でレビューを書いてくださった方
※投稿していただいたレビューは、きせんグループ及びNPO法人がん克服サポート研究会などで引用させていただくことをご了承いただける方（必須条件）
(2) 当店のスタッフと電話で直接お話させていただき、健康に関するご質問やアンケートに答えてくださった方 （必須条件）
(3) 当店（健康サポート専門店の本店、楽天、yahoo、bidders店）で累計○○円以上ご購入された方（金額は非公開です）
※電話でお話させていただくことで累計の設定金額は下がります。累計金額よりもお話を重視させてもらっています。）
(4) 健康サポート専門店のお得意様のご友人の方
(5) NPO法人がん克服サポート研究会の活動に賛同していただいているお客様（ご購入もしくは寄付）
(6) 健康を勝ち取ったお話の取材をさせていただいた方
- 健康サポート専門店・うまいっす・健康マイスター（本店・楽天店・ヤフー店・ビッターズ店・アマゾン店）でお買い上げのお客様は、お得意様の認証の流れとしましては(1)(2)(3)が条件となります。
- お得意様のご友人からのご紹介者(4)の方の流れとしましては、(1)(2)が必須条件となり、1回目からお得意様特別価格とさせていただきます。
レビューにつきましては、必ず商品到着後に条件(1)の商品の感想を必須としますので、感想を頂けなければ今後は通常価格となります。感想を確認できましたらお得意様サイトへの認証を行い、すべての商品の閲覧ができるようになります。(変更日2014年12.26）
- (5)(6)番に該当する場合は、(2)番の必須条件のみでとなります。
(5)(6)番に該当する方はご購入後にレビューをお願い致します。レビューを確認できましたらホームページ内でご購入をする事ができます。それまではお電話でのご注文を承ることができます。
法人会員の対象
当店で取り扱っている商品の販売を希望するお店の方が対象となります。
下記のお問い合わせフォームからお申込みください。確認後、当店からご連絡させていただきます。
フォームご入力の際は、「お問い合せフォームのお問い合せ内容をどうぞ（必須項目）」の欄に『お得意様専用サービス希望』とご記入下さいませ。店舗様のホームページなどもありましたら、ホームページアドレスもご記入下さいませ。
1.ご利用上のご注意
お支払いは前払い（銀行・郵便局での振込）と、代引決済のみとなります。
※代引き手数料はご購入金額に応じて変わります。
※カード決済はご利用頂けません。- お支払いが前払いの場合、当店より入金案内をさせて頂きますので、
ご案内後にお振込みの程宜しくお願い致します。 - 本店（http://www.kenkousupport.com/）で取得したポイントは、
移行時にお得意様専用サービスでご利用いただけます。
また、お得意様専用サービスではポイントは付与されません。 - ご注文後の商品のキャンセルについては、弊社受注発注の為、ご遠慮お願いしております。
- 登録ID を他人に借しての注文は、なりすましなどの犯罪防止のためご遠慮ください。
2.入金案内について（必ずご一読お願いします）
ご入金は当店からの入金案内後にお振込み下さい。- 入金の確認は、営業日のお昼12 時を目途に行います。できるだけ、午前中にお振込みをお願いしております。
12 時以降のお振込みでお急ぎの場合は、必ずお電話でご連絡頂きますよう、お願い致します。また注文内容確認のためにご連絡させて頂くことがございます。日中つながりやすいご連絡先を教えて頂くとスムーズにご注文が進みますので、ご協力お願い致します。 - お振込みいただく口座名義人名がご注文者（お得意様）と異なる場合は必ずご連絡をお願い致します。
3.賞味期限について
賞味期限につきましては、通販の性質上、お客様ご自身が直接商品を手にとって確認ができないため、 よくあるお声として、
『できるだけ 長い賞味期限 を希望』、
『思った賞味期限と違う』
というご意見を頂戴しております。
当店のホームページでは、商品情報として『製造された時点での賞味期限』を記載しております。 商品によっては製造メーカー側や卸業者様でも在庫をもっており、弊社に到着した時点でお日にちが経過しているものもあります。
上記の問題を解決すべく多くの商品について弊社では、お客様より ご注文があった際にメーカーへ注文をかけ、揃い次第お送りさせて頂いております。
一部人気商品につきましては、素早くご用意できるように在庫も確保 しております。また、メーカー表示の賞味期限が1/3 以上残っている ものに関しては通常品としてお送りさせて頂いております。 市場に流通している賞味期限と同等のものを、できるだけお客様のお手元にお届けさせて頂きたいと考えて おります。
お家にいながら買い物が出来る通販での利点を活かす為に、ご協力とご理解のほどよろしくお願 い致します。
4.その他ご注意いただきたいこと
- ご入金後、メーカーなどから連絡があり、商品が長期欠品や中止品となりご用意できない場合や、リニューアル商品となって値上がりする場合がございます。 その際の『過不足金』に関しましては、次回ご注文時にお値引きやご請求で対応させて頂きます。
詳細につきましては納品書に記載させて頂きますのでご確認お願いいたします。 
水・お茶・ジュース・瓶物については、まとめた数量になりますと重量オー バーとなりやすい商品です。
梱包し発送の際に規定重量を超えた場合は、重量に対しての実費を次回ご注文時にご請求させて頂いております。 何卒ご理解頂きますようよろしくお願い致します。
（※重量25Kg 超え、さらに20kg 毎に追加料金が発生します。）- ご注文後の大量なキャンセルや、メーカー判断外でのお客様主観による不良品扱いでの交換希望などをされますと、場合によっては今後お得意様サービスでのご注文をお受けできなくなりますので、ご理解とご協力をよろしくお願い致します。
ご利用方法など、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
フリーダイヤル：0120-14-1417（営業時間：平日9：30～18：00）
